Política de privacidad
Esta política explica cómo tratamos los datos personales de quienes contactan con LET Junior a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [Razón social / nombre del titular]
- NIF: [NIF / CIF]
- Domicilio: [Domicilio completo]
- Email para temas de privacidad: hello@letjunior.com
2. Qué datos tratamos
- Datos de contacto que nos envías por WhatsApp: nombre, número de teléfono y el contenido de tus mensajes.
- Datos del cuestionario rápido previo a WhatsApp: cómo prefieres que te contactemos, en qué franja horaria y la edad de tu hijo o hija. Estas respuestas no se guardan en la web: se añaden al mensaje de WhatsApp que tú decides enviar.
- Datos de navegación técnicos (dirección IP, navegador, páginas visitadas) que registra nuestro proveedor de alojamiento para servir la web y protegerla.
- Datos del alumno cuando se contrata el servicio: nombre, edad, nivel de inglés y seguimiento de su progreso. [Completar si se recogen otros datos: facturación, forma de pago, etc.]
3. Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tu solicitud de información y organizar la clase de valoración — base: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
- Prestar el servicio contratado: clases, seguimiento e informes de progreso — base: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales fiscales y contables — base: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
- Mantener la web segura y funcionando — base: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.
4. Datos de menores
Nuestros alumnos tienen entre 7 y 14 años. Los datos de los menores nos los facilitan sus madres, padres o tutores legales, que son quienes contratan el servicio y consienten el tratamiento. Las imágenes o vídeos de alumnos solo se publican con autorización expresa y por escrito de sus tutores.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Los datos de contacto, mientras dure la conversación y hasta [plazo, p. ej. 12 meses] después si no se contrata el servicio. Los datos de alumnos y facturación, mientras dure la relación y después durante los plazos legales de prescripción.
6. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para prestar el servicio, con contrato de encargado del tratamiento:
- WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd.), canal de comunicación.
- Kommo, herramienta de gestión de conversaciones con familias.
- Vercel Inc., alojamiento de este sitio web.
- [Plataforma de videollamada de las clases, pasarela de pago, gestoría, etc.]
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a hello@letjunior.com con una copia de tu documento de identidad o por WhatsApp desde el número con el que nos contactaste.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
8. Cookies
Consulta la Política de cookies.